TRE-RO esclarece dúvidas sobre biometria e acesso ao nível ouro do gov.br

Cartórios eleitorais não gerenciam contas do gov.br e coleta biométrica só é necessária em casos específicos

Fonte: Assessoria de Comunicação do TRE-RO Com informações do TRE-SP. - Publicada em 07 de agosto de 2025 às 16:36

Nos últimos dias, aumentou a procura pela biometria nos cartórios eleitorais do país. O motivo foi a nova exigência do aplicativo gov.br, que passou a solicitar reconhecimento facial para acessar alguns serviços, como os do INSS.

Diante disso, o TRE-RO esclarece:

A conta gov.br não é responsabilidade da Justiça Eleitoral

Os cartórios eleitorais não criam nem gerenciam contas gov.br;

Em caso de dúvidas sobre o gov.br, acesse o site oficial: gov.br;

A biometria eleitoral deve ser feita apenas em situações específicas (veja abaixo).

Quando é necessário fazer a biometria no cartório eleitoral?

Procure o cartório eleitoral para fazer a biometria somente se você estiver em alguma dessas situações:

Vai tirar o título de eleitor pela primeira vez;

Teve o título cancelado;

Fez a coleta biométrica há mais de 10 anos;

Mudou muito a aparência em relação à foto cadastrada.

E como conseguir o nível ouro no gov.br?

 E preciso entender que para ter acesso aos níveis de segurança da plataforma gov.br (bronze, prata e ouro), não é necessário ter a biometria coletada no cartório eleitoral. O acesso pode ser feito de diferentes formas:

Leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN), usando o próprio app gov.br;

Certificado digital da ICP-Brasil (como um RG eletrônico);

Reconhecimento facial, mas somente se a sua biometria já estiver em uma dessas bases:

Justiça Eleitoral (TSE);

CIN, emitida pelos institutos de identificação dos estados e do DF;

CNH (Carteira Nacional de Habilitação), gerenciada pela Senatran.

Se sua biometria não estiver em nenhuma dessas bases, o app não conseguirá fazer o reconhecimento facial.

Em casos de dúvidas sobre a plataforma gov.br. Consulte diretamente o portal www.gov.br.