AZUL CANCELA VOOS, MAS NÃO AVISA PASSAGEIROS. ADVOGADO LÍDER DA DEFESA DO CONSUMIDOR É UMA DAS VÍTIMAS

Vários casos semelhantes têm sido denunciados. Por exemplo: um casal de idosos de Porto Velho, que foi para o nordeste, teve sua voo trocado inacreditáveis 12 vezes

Fonte: Sérgio Pires - Publicada em 13 de agosto de 2025 às 12:17

Os abusos contra os passageiros rondonienses não param. A empresa Azul cancelou pelo  menos 50 voos em 13 cidades brasileiras, uma delas Porto Velho. Uma das vítimas (e é aí que a Azul pode se dar mal!) é o advogado Gabriel Tomasete, líder do grupo Escudo Coletivo, que tem como um dos objetivos exatamente combater toda a série de irregularidades e ilegalidades praticadas contra os usuários. No caso de Tomasete, a empresa cancelou um voo do horário das 14 horas para Belo Horizonte. Tomasete já comprou e pagou a passagem para o mês de outubro. Descobriu, apenas por acaso, que o voo não existe mais, já que sequer foi comunicado de nada. Foi transferido para outro voo, que sai às 2 horas, com conexão. E para usufruir da conexão proposta pela companhia, ele terá que fazer uma espera de nada menos do que 17 horas no aeroporto.

A solução (já que no site na companhia não e possível encontrar informações sobre troca de voos ou propor novos horários) é um pagamento adicional de 5 mil reais, para trocar de voo, que não seja o decidido pela empresa, embora ela nem converse e nem informe seus passageiros. Tomasete está tomando as medidas judiciais cabíveis. Ele é advogado especialista em defesa do consumidor e certamente vai percorrer todos os corredores do Judiciário para não ser mais uma vítima do desprezo com que as companhias tratam seus clientes.

Vários casos semelhantes têm sido denunciados. Por exemplo: um casal de idosos de Porto Velho, que foi para o nordeste, teve sua voo trocado inacreditáveis 12 vezes. Conseguiu enfim voar para Aracaju, mas a passagem marcava um dia e horário e o cartão de embarque dava informações totalmente diferentes. Além disso, os preços continuam muito acima do normal. Uma passagem comprada com grande antecedência pela TAM, para Brasília, está custando hoje mais de 3.520 reais. Com este dinheiro, transformado em dólares, se atravessaria os Estados Unidos.