Na manhã de sexta-feira (25), a ouvidora geral do município, Luciane Szymczak representou o prefeito Hildon Chaves no lançamento oficial da plataforma fala.br, adquirida pelo Estado. A ferramenta (e-ouv e e-sic) já vem sendo usada pelo município desde junho de 2017, visando dar mais transparência à gestão, pois as demandas são acompanhadas pela Ouvidoria Geral da União.

No Fala.BR, manifestações como elogios, solicitações, reclamações e denúncias são recebidas e tratadas, tendo um prazo máximo de trinta dias para ser respondida ao usuário (Lei 13.460/2017), podendo ser prorrogado por igual período com justificativa do gestor da secretaria responsável pela demanda.

Estiveram presentes na solenidade o governador do Estado Marcos Rocha, o ouvidor do Estado, João Bosco, o secretário executivo da Ouvidoria Geral da União Marcos, Lindenmayer, entre outras autoridades. O evento foi realizado no Palácio Rio Madeira, Edifício Pacáas Novos, nono andar.