TJRO monitora satisfação de usuários com sistema Avaliar

O Avaliar funciona como uma extensão de navegador, permitindo que o público externo e interno realize as avaliações diretamente na interface do sistema que está utilizando

Fonte: Assessoria de Comunicação Institucional - Publicada em 09 de julho de 2026 às 11:11

Com o objetivo de aprimorar continuamente suas ferramentas digitais, o Tribunal de Justiça de Rondônia (TJRO) já contabiliza os primeiros resultados do Avaliar, o novo sistema de avaliação contínua das plataformas institucionais. Até o momento, o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) registrou 1.681 avaliações, alcançando uma média de 3 de 4 estrelas. Já o Módulo Gabinete obteve 1.296 avaliações, com uma média de 2 de 4 estrelas.

Os dados demonstram o engajamento dos usuários e fornecem subsídios para que a Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Stic) identifique falhas e oportunidades de melhoria em tempo real. Diferente das pesquisas esporádicas tradicionais, o Avaliar captura a percepção exata do público no momento do uso, garantindo a evolução para sistemas mais rápidos, intuitivos e seguros.

Para o juiz auxiliar da Presidência, Johnny Clemes, a administração recebeu com entusiasmo a notícia do número de avaliações alcançadas, o que demonstra o reconhecimento de magistrados e servidores sobre a importância de avaliar os sistemas para que futuras alterações sejam realizadas.

Feedback sem interrupções

O sucesso da iniciativa está na praticidade. O Avaliar funciona como uma extensão de navegador, permitindo que o público externo e interno realize as avaliações diretamente na interface do sistema que está utilizando. Isso significa que é possível enviar o feedback com apenas alguns cliques, sem interromper o fluxo de trabalho.

E para isso, as pessoas não precisam instalar nada, pois a Stic/TJRO providenciou a configuração automática, e, assim, o questionário aparece via extensão do Google Chrome; o Avaliar também está pré-instalada em todos os e-mails institucionais

Participe ativamente da melhoria da Justiça de Rondônia.